Зачем отзывы

Почему ваш отзыв важнее, чем кажется.

Что происходит, когда человек ищет нужных специалистов? Скажем, бюро переводов. Классика: открыть сайт, посмотреть цены, почитать описания. И увидеть, что все обещают качество, сроки, профессионализм.

А выбор происходит, когда человек встречает отзыв. Реальный. От реального человека.

“Переводили срочно документы для визы. Справились за сутки, все приняли с первого раза. Спасибо!”

И вот уже абстрактное “мы профессионалы” становится конкретной историей. И все ясно: здесь действительно помогают.

Когда вы пишете пару строк о том, как прошла работа с нами, вы не только благодарите нас. Вы помогаете кому-то другому. Кто-то сейчас в панике ищет, кому доверить перевод диплома для университета. Кто-то боится, что не успеют к тендеру. Кто-то просто не знает, где сделают перевод на нужном уровне.

Но и нам важны отзывы.

Отзывы – это зеркало. Мы видим, что получается хорошо, а где можно лучше.

“Переводчик был на связи, объяснил все нюансы” = коммуникация важна, продолжаем так работать.

“Хотелось бы побыстрее получить предварительную оценку” – берем на заметку, ускоряем процесс.

За 20 лет мы выросли во многом благодаря вашей обратной связи. Вы буквально помогаете нам становиться лучше.

Какой отзыв „правильный“?

Не нужен роман на три страницы. Достаточно пары предложений:

- Что переводили.
- Вложились ли в срок.
- Остались ли довольны.
- Что было особенно приятно (если такое было).

Где оставить отзыв?

На нашем сайте, в Google, Яндекс.Картах – где вам удобнее. Это займет две минуты, но поможет кому-то принять правильное решение.

Если что-то пошло не так – тоже пишите. Мы разбираемся в каждой ситуации и исправляем косяки. Молчание не делает проблему лучше, а откровенность помогает расти.

Спасибо тем, кто уже написал!

Серьезно. Каждый ваш отзыв мы читаем. Радуемся хорошим. Работаем над теми, где есть замечания. Благодарим за потраченное время.

Если мы когда-то помогли вам с переводом — помогите теперь кому-то другому. Напишите пару слов о том, как это было. Это несложно, но очень ценно